Ласкаво просимо до CreateMyStory. Користуючись нашою платформою, ви погоджуєтесь із цими умовами. Будь ласка, уважно ознайомтесь з ними.

1. Загальна інформація

CreateMyStory надає платформу на базі штучного інтелекту, яка допомагає користувачам створювати персоналізовані історії для дітей. Отримуючи доступ або використовуючи нашу платформу, ви погоджуєтесь дотримуватись цих умов.

2. Облікові записи користувачів та обов’язки

• Ви повинні створити обліковий запис, щоб користуватися персоналізованими функціями або отримати доступ до платних послуг.
• Користувачі несуть відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних для входу.
• Переконайтесь, що вся надана інформація є точною, включаючи електронну адресу, оскільки вона використовується для зв’язку та доставки.
• Негайно повідомте нас про несанкціоноване використання облікового запису або порушення безпеки за адресою: createmystory.company@gmail.com.

3. Надані послуги

Ми надаємо такі послуги залежно від обраного типу історії (базова або преміум):

• Базові історії: надають історії у форматі PDF, форматі для вивчення мов або PDF із фото з обмеженими можливостями змінювати/персоналізувати (4 мови на вибір, фіксована кількість сторінок, без функції головного героя, лише загальна тема для вибору).
• Преміум-історії: надають 6 різних форматів виходу, понад 20 мов на вибір, можливість створити власну тему, функцію головного героя та повний контроль над довжиною історії.
• Історії генеруються на основі введених користувачем даних, таких як: тема, кількість сторінок / тривалість аудіо, головний герой, формат виходу та мова.
• Формати виходу включають PDF, MP3 та інтерактивні вебісторії.

4. Політика оплати та повернення коштів

Усі платні послуги не підлягають поверненню, за винятком окремих випадків:

• У разі, якщо доставлена історія суттєво відрізняється від наданих даних.
• У разі виникнення технічних помилок під час генерації або доставки.
• Повернення коштів не передбачено у випадках помилок користувача, наприклад, неправильного введення даних.

Платежі обробляються безпечно через надійні сторонні платіжні шлюзи (Stripe). Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням.

5. Права інтелектуальної власності

• Увесь контент, згенерований на платформі, захищено авторським правом.
• Несанкціоноване поширення, копіювання або продаж згенерованого контенту заборонено.

6. Конфіденційність і використання даних

Ваша конфіденційність — наш головний пріоритет. Ось як ми обробляємо ваші дані:

• Дані, зібрані під час створення історії, використовуються виключно для надання послуг.
• Електронна пошта використовується для зв’язку та доставки, але не передається третім сторонам.
• Користувачі можуть подати запит на видалення даних, звернувшись до нашої служби підтримки за адресою: createmystory.company@gmail.com або видалити дані вручну в розділі профілю.

Докладну інформацію дивіться в нашій Політиці конфіденційності.

7. Обмеження відповідальності

Ми прагнемо надавати послуги високої якості, але не можемо гарантувати роботу без помилок. CreateMyStory не несе відповідальності за:

• Незначні неточності у контенті, згенерованому ШІ, можуть виникати через змінність введених користувачем даних.
• Проблеми, спричинені сторонніми сервісами (наприклад, доставкою електронної пошти, платіжними шлюзами).
• Будь-які непрямі або побічні збитки.

8. Припинення обслуговування

Ми залишаємо за собою право припинити або призупинити дію облікових записів за порушення цих умов або участь у забороненій діяльності.

9. Зміни до Умов

Ми можемо періодично оновлювати ці умови. Подальше використання нашої платформи після оновлення означає вашу згоду з новими умовами.

10. Контактна інформація

З питаннями, проблемами або для отримання допомоги звертайтесь до нас за адресою:
createmystory.company@gmail.com

11. Заборонена діяльність

Користуючись нашою платформою, ви погоджуєтесь не здійснювати наступне:

• Участь у діях, що порушують функціональність нашої платформи.
• Завантаження контенту, який є незаконним, шкідливим або порушує права інтелектуальної власності.
• Спроба отримати несанкціонований доступ до наших систем або даних.
• Використання автоматизованих інструментів (наприклад, ботів, скрейперів) для взаємодії з нашою платформою.
• Участь у шахрайських або оманливих діях, включаючи видавання себе за іншу особу.

12. Методи оплати та виставлення рахунків

Ми приймаємо платежі через захищені сторонні платіжні сервіси, на даний момент включаючи Stripe. Усі транзакції обробляються в режимі реального часу через WP Simple Pay.

Після успішного платежу ви отримаєте підтвердження на екрані, а придбані токени історій негайно буде додано до вашого облікового запису. Наразі ми не видаємо офіційних рахунків чи ручних квитанцій, проте з радістю надамо підтвердження транзакції за запитом.

13. Право на відкликання (відмову від покупки)

Як постачальник цифрових послуг, ми дотримуємося норм захисту прав споживачів щодо права на відкликання. Відповідно до чинного законодавства, користувачі можуть подати запит на повернення коштів за невикористаний або дефектний цифровий контент (наприклад, токени історій) протягом 14 днів з моменту покупки, за умови, що токени не були використані.

Після використання токенів для генерації історії ми залишаємо за собою право оцінювати можливість повернення коштів, виходячи з ефективності нашої системи ШІ та якості згенерованого контенту. Якщо історію не вдалося згенерувати, вона містить технічні помилки або явно не відповідає вказаній темі користувача, ви можете мати право на повернення коштів або безкоштовну регенерацію історії.

Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки за адресою [createmystory.company@gmail.com], щоб подати запит на повернення коштів або отримати допомогу.

14. Гарантія на продукт

Ми прагнемо надавати високоякісний, персоналізований цифровий контент через нашу платформу оповідання на базі ШІ. Хоча ми докладаємо зусиль, щоб забезпечити точність і відповідність запитам користувачів, технічні або творчі помилки можуть іноді траплятися.

Якщо згенерована через наш сервіс історія не відповідає базовим очікуванням (наприклад, порожній результат, пошкоджене форматування або явне нерозуміння запиту), користувачі мають право на:

• Запросити повторну генерацію історії з використанням того самого токена
• Отримати повернення коштів за невдалий токен історії

Наша служба підтримки доступна для допомоги з технічними проблемами, питаннями щодо акаунту або якості історій. Ми прагнемо швидко реагувати та забезпечити задовільний користувацький досвід.

15. Застосовне право та вирішення спорів

Ці умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Польщі та чинного законодавства ЄС. У разі спору користувачам рекомендується спершу намагатися врегулювати його шляхом переговорів та медіації. Якщо спір не буде вирішено, він може бути переданий до арбітражу в Ржешові, Польща, відповідно до місцевих норм. Однак споживачі, які проживають в ЄС, зберігають право звертатися до суду у своїй країні проживання згідно з законодавством ЄС щодо захисту прав споживачів.