Добро пожаловать в CreateMyStory. Используя нашу платформу, вы соглашаетесь с этими условиями. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними.

1. Общая информация

CreateMyStory предоставляет платформу на базе искусственного интеллекта, которая помогает пользователям создавать персонализированные истории для детей. Получая доступ к нашей платформе или используя её, вы соглашаетесь соблюдать эти условия.

2. Учетные записи пользователей и обязанности

• Вы должны создать аккаунт, чтобы использовать персонализированные функции или получить доступ к платным услугам.
• Пользователи несут ответственность за сохранение конфиденциальности своих данных для входа в систему.
• Убедитесь, что вся предоставленная информация является точной, включая адрес электронной почты, так как он используется для связи и доставки.
• Немедленно сообщите нам о несанкционированном использовании аккаунта или нарушении безопасности по адресу: createmystory.company@gmail.com

3. Предоставляемые услуги

Мы предоставляем следующие услуги в зависимости от выбранного типа истории (базовая или премиум):

• Базовые истории: предлагают истории, созданные в формате PDF, в формате для изучения языков или PDF с фотографиями, с ограниченными возможностями изменения/персонализации (4 языка на выбор, фиксированное количество страниц, без функции главного героя, только общий выбор темы).
• Премиум-истории: предлагают 6 различных форматов вывода, более 20 языков на выбор, возможность указать собственную тему, функцию главного героя и полный контроль над длиной истории.
• Истории генерируются на основе введённых пользователем данных, таких как: тема, количество страниц / длительность аудио, главный герой, формат вывода и язык.
• Форматы вывода включают PDF, MP3 и интерактивные веб-истории.

4. Политика оплаты и возврата средств

Все платные услуги не подлежат возврату, за исключением отдельных случаев:

• Если готовая история значительно отклоняется от предоставленных данных.
• Если во время генерации или доставки произошли технические ошибки.
• Возврат средств не предоставляется в случае ошибок пользователя, таких как неверно введённые данные.

Платежи обрабатываются безопасно через надёжные сторонние платёжные системы (Stripe). Цены могут изменяться с предварительным уведомлением.

5. Права интеллектуальной собственности

• Весь контент, созданный на платформе, защищён авторским правом.
• Несанкционированное распространение, копирование или продажа созданного контента запрещены.

6. Конфиденциальность и использование данных

Ваша конфиденциальность — наш главный приоритет. Вот как мы обращаемся с вашими данными:

• Данные, собираемые во время создания истории, используются исключительно для предоставления услуг.
• Электронные письма используются для связи и доставки, но не передаются третьим сторонам.
• Пользователи могут запросить удаление данных, обратившись в нашу службу поддержки по адресу: createmystory.company@gmail.com или удалив данные вручную в разделе профиля.

Подробную информацию смотрите в нашей Политике конфиденциальности.

7. Ограничение ответственности

Хотя мы стремимся предоставлять услуги высокого качества, мы не можем гарантировать работу без ошибок. CreateMyStory не несёт ответственности за:

• Незначительные неточности в контенте, сгенерированном ИИ, вызванные вариативностью пользовательских данных.
• Проблемы, вызванные сторонними сервисами (например, доставка электронной почты, платёжные шлюзы).
• Любой косвенный или сопутствующий ущерб.

8. Прекращение обслуживания

Мы оставляем за собой право приостановить или удалить аккаунт за нарушение этих условий или участие в запрещённой деятельности.

9. Изменения в условиях

Мы можем периодически обновлять эти условия. Продолжение использования нашей платформы после обновлений означает согласие с изменёнными условиями.

10. Контактная информация

По вопросам, замечаниям или за поддержкой обращайтесь к нам по адресу: createmystory.company@gmail.com

11. Запрещённая деятельность

Используя нашу платформу, вы соглашаетесь не совершать следующих действий:

• Участие в действиях, нарушающих работу нашей платформы.
• Загрузка контента, который является незаконным, вредоносным или нарушающим права интеллектуальной собственности.
• Попытка несанкционированного доступа к нашим системам или данным.
• Использование автоматизированных инструментов (например, боты, скрейперы) для взаимодействия с нашей платформой.
• Участие в мошеннической или вводящей в заблуждение деятельности, включая выдавание себя за другое лицо.

12. Методы оплаты и выставления счетов

Мы принимаем платежи через безопасные сторонние платёжные системы, в настоящее время включая Stripe. Все транзакции обрабатываются в режиме реального времени через WP Simple Pay.

После успешного платежа вы получите подтверждение на экране, и купленные вами токены историй будут немедленно добавлены на ваш аккаунт. В данный момент мы не выдаём официальные счета или ручные квитанции, но с радостью подтвердим транзакцию по запросу.

13. Право на отказ от покупки

Как поставщик цифровых услуг, мы соблюдаем нормы защиты прав потребителей в отношении права на отказ. В соответствии с применимыми законами пользователи могут запросить возврат средств за неиспользованный или неисправный цифровой контент (например, токены историй) в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что токены не были использованы.

После использования токенов для генерации истории мы оставляем за собой право оценивать возможность возврата средств, исходя из работы нашей системы ИИ и качества созданного контента. Если история не сгенерирована, содержит технические ошибки или явно не соответствует запросу пользователя, вы можете иметь право на возврат средств или бесплатную повторную генерацию истории.

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [createmystory.company@gmail.com], чтобы запросить возврат средств или получить помощь.

14. Гарантия на продукт

Мы стремимся предоставлять высококачественный, персонализированный цифровой контент через нашу платформу для создания историй на базе ИИ. Хотя мы стараемся обеспечивать точность и соответствие пользовательским запросам, технические или творческие ошибки могут время от времени возникать.

Если история, сгенерированная через наш сервис, не соответствует базовым ожиданиям (например, пустой результат, повреждённое форматирование или явное непонимание запроса), пользователи имеют право на:

• Запросить повторную генерацию истории с использованием того же токена
• Получить возврат средств за неудачный токен истории

Наша служба поддержки доступна для помощи в случае технических проблем, вопросов, связанных с аккаунтом, или претензий к качеству истории. Мы стремимся реагировать оперативно и обеспечивать удовлетворительный опыт.

15. Применимое право и разрешение споров

Настоящие условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Польши и применимыми нормативами Европейского Союза. В случае спора пользователям рекомендуется сначала попытаться урегулировать его путём переговоров и медиации. Если спор не удаётся разрешить, он может быть передан в арбитраж в Жешуве, Польша, в соответствии с местным законодательством. Однако потребители, проживающие в странах ЕС, сохраняют право подавать юридические иски в судах своей страны проживания в соответствии с законодательством ЕС о защите прав потребителей.