Witamy w  CreateMyStory. Korzystając z naszej platformy, akceptujesz poniższe warunki. Prosimy o ich uważne przeczytanie.

1. Informacje ogólne

CreateMyStory udostępnia platformę opartą na sztucznej inteligencji, która umożliwia użytkownikom tworzenie spersonalizowanych opowieści dla dzieci. Uzyskując dostęp do naszej platformy lub z niej korzystając, zobowiązujesz się do przestrzegania niniejszych warunków.

2. Konta użytkowników i obowiązki

• Musisz założyć konto, aby korzystać z funkcji personalizacji lub uzyskać dostęp do płatnych usług.
• Użytkownicy są odpowiedzialni za zachowanie poufności swoich danych logowania.
• Upewnij się, że wszystkie podane informacje, w tym adres e-mail, są poprawne, ponieważ są one wykorzystywane do komunikacji i realizacji usług.
• Niezwłocznie poinformuj nas o nieautoryzowanym użyciu konta lub naruszeniu bezpieczeństwa pod adresem:  createmystory.company@gmail.com.

3. Oferowane usługi

Oferujemy następujące usługi w zależności od wybranego planu (Darmowy lub Płatny):

• Plan darmowy: Plan darmowy umożliwia generowanie opowieści w formacie PDF lub PDF ze zdjęciami, z ograniczoną możliwością modyfikacji i personalizacji (4 języki do wyboru, stała liczba stron, brak funkcji głównego bohatera, możliwość wyboru jedynie ogólnego tematu opowieści)
• Plan płatny: Plan płatny oferuje 5 różnych formatów wyjściowych oraz pełną możliwość personalizacji (Ponad 20 języków do wyboru, własne tematy opowieści, funkcja głównego bohatera, pełna kontrola nad długością historii, format do wyboru: tekst, tekst ze zdjęciami, audio (MP3), wideo (MP4), opowieść interaktywna)
• Opowieści są generowane na podstawie danych podanych przez użytkownika, takich jak: temat, liczba stron / długość audio, główny bohater, format wyjściowy oraz język.
• Dostępne formaty opowiadania to: PDF, MP3, MP4 oraz interaktywne opowieści dostępne wprost ze strony internetowej.

4. Polityka płatności i zwrotów

Wszystkie płatne usługi są bezzwrotne, z wyjątkiem określonych sytuacji:

• Jeśli dostarczona opowieść znacząco odbiega od podanych przez użytkownika danych.
• Jeśli podczas generowania lub dostarczania opowieści wystąpiły błędy techniczne.
• Zwroty nie przysługują w przypadku błędów użytkownika, takich jak nieprawidłowo wprowadzone dane.

Płatności są bezpiecznie przetwarzane za pomocą zaufanych zewnętrznych pośredników (Stripe). Ceny mogą ulec zmianie po uprzednim poinformowaniu użytkownika.

5. Prawa własności intelektualnej

• Wszelkie treści generowane na platformie są chronione prawem autorskim.
• Nieautoryzowane udostępnianie, powielanie lub sprzedaż wygenerowanych treści jest zabronione.

6. Prywatność i wykorzystanie danych

Twoja prywatność jest dla nas najwyższym priorytetem. Oto, jak postępujemy z Twoimi danymi:

• Dane zbierane podczas tworzenia opowieści są wykorzystywane wyłącznie do realizacji usługi.
• Adresy e-mail wykorzystywane są wyłącznie do celów komunikacji i dostarczania treści – nie są udostępniane osobom trzecim.
• Użytkownicy mogą zażądać usunięcia danych, kontaktując się  z naszym zespołem wsparcia pod adresem: createmystory.company@gmail.com lub usuwając dane ręcznie w sekcji profilu.

 Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce Prywatności.

7. Ograniczenie odpowiedzialności

Mimo że dokładamy wszelkich starań, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie, nie możemy zagwarantować ich pełnej niezawodności. CreateMyStory nie ponosi odpowiedzialności za:

• Drobne nieścisłości w treści generowanej przez AI wynikające z różnic w danych/ parametrach wejściowych użytkownika
• Problemy spowodowane przez usługi stron trzecich (np. dostarczanie e-maili, operatorzy płatności)
• Jakiekolwiek szkody pośrednie lub wynikowe

8. Zakończenie korzystania z usług

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta w przypadku naruszenia niniejszego regulaminu lub podejmowania zabronionej działalności.

9. Zmiany w regulaminie

Regulamin może być okresowo aktualizowany. Dalsze korzystanie z platformy po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych warunków.

10. Dane kontaktowe

W razie pytań, wątpliwości lub potrzeby pomocy/asysty, prosimy o kontakt:  createmystory.company@gmail.com

11. Zabronione działania

Korzystając z naszej platformy, zobowiązujesz się do niepodejmowania działań, które:

• Zakłócają funkcjonowanie platformy
• Zawierają nielegalne, szkodliwe lub naruszające prawa autorskie treści
• Mają na celu uzyskanie nieautoryzowanego dostępu do danych lub systemów
• Wykorzystują narzędzia automatyczne (np. boty, scrapery)
• Są oszukańcze lub wprowadzające w błąd (np. podszywanie się)

12. Metody płatności i fakturowanie

Akceptujemy płatności za pośrednictwem bezpiecznych operatorów zewnętrznych – obecnie Stripe, przetwarzanych w czasie rzeczywistym poprzez WP Simple Pay.

Po pomyślnej płatności:
• Otrzymasz potwierdzenie na ekranie
• Zakupione tokeny zostaną natychmiast dodane do Twojego konta
Na chwilę obecną nie wystawiamy faktur ani potwierdzeń ręcznych, jednak chętnie potwierdzimy transakcję na życzenie.

13. Prawo odstąpienia od umowy

Jako dostawca usług cyfrowych przestrzegamy przepisów o ochronie konsumentów.
Zgodnie z obowiązującym prawem, użytkownicy mogą zażądać zwrotu środków za niewykorzystane lub wadliwe treści cyfrowe (np. tokeny), w ciągu 14 dni od zakupu – pod warunkiem, że tokeny nie zostały wykorzystane.

Po wykorzystaniu tokena do wygenerowania historii, oceniamy możliwość zwrotu na podstawie działania systemu AI oraz jakości wygenerowanej opowieści.
W przypadku błędów technicznych, pustej historii lub poważnych rozbieżności z podanym tematem, użytkownik może otrzymać zwrot lub bezpłatną reprodukcję opowiadania.

W celu złożenia wniosku o zwrot lub pomoc, prosimy o kontakt: createmystory.company@gmail.com

14. Gwarancja produktu

Zobowiązujemy się do dostarczania wysokiej jakości, spersonalizowanych treści cyfrowych. Choć dokładamy starań, by treści były zgodne z oczekiwaniami użytkowników, mogą wystąpić sporadyczne błędy techniczne lub kreatywne.

W przypadku, gdy historia nie spełnia podstawowych oczekiwań (np. pusta treść, uszkodzony plik, niezrozumienie tematu), użytkownik ma prawo do:

• Ponownego wygenerowania historii przy użyciu tego samego tokena
• Zwrotu za niewłaściwie wygenerowane opowiadanie

Nasz zespół wsparcia jest dostępny, by pomóc w rozwiązywaniu problemów technicznych, związanych z kontem lub jakością historii.

15. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu oraz obowiązującym przepisom Unii Europejskiej.
W przypadku sporu użytkownicy powinni w pierwszej kolejności dążyć do jego rozwiązania poprzez negocjacje lub mediację.
Jeśli nie przyniesie to rezultatu, spór może zostać skierowany do arbitrażu w Rzeszowie, zgodnie z lokalnymi przepisami.
Użytkownicy z UE mają prawo wnieść roszczenie do sądu właściwego dla swojego miejsca zamieszkania, zgodnie z przepisami o ochronie konsumenta.